1. Introdução

Bem-vindo à Criala. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma de inteligência de dados disponibilizada pela Criala Tecnologia Ltda. (“Criala”), incluindo seus sistemas, dashboards, mapas, APIs, relatórios e demais serviços digitais.

Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.

2. Aceitação dos Termos

O uso da plataforma Criala implica aceitação total e irrestrita destes Termos. Caso você não concorde com qualquer disposição, deve interromper imediatamente o uso dos serviços.

3. Sobre a Plataforma Criala

A Criala oferece uma solução integrada para análise de mercado, estudo de potencial, atratividade comercial, concorrência, polos comerciais (como shoppings), indicadores socioeconômicos, geodados, mapas inteligentes e APIs de dados.

A plataforma utiliza dados públicos, dados modelados e informações estruturadas por algoritmos próprios com o objetivo de apoiar análises econômicas e territoriais para tomada de decisão.

4. Cadastro e Acesso

Para acessar determinadas funcionalidades, o usuário poderá ser solicitado a criar uma conta com informações reais, atualizadas e completas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso.

5. Uso Permitido

O usuário se compromete a utilizar a Criala apenas para finalidades legais, incluindo mas não se limitando a:

Análises de mercado e estudos de expansão;
Processos de planejamento comercial ou territorial;
Consultoria, pesquisa, modelagem ou inteligência de negócios;
Integração de dados via API conforme contratado.

É proibido o uso da plataforma para fins ilícitos, concorrência desleal, extração automatizada não autorizada (scraping) ou engenharia reversa.

6. Propriedade Intelectual

Todo o software, modelos, mapas, interface, relatórios, design, textos, algoritmos e conteúdos são de propriedade exclusiva da Criala e são protegidos pela legislação brasileira e internacional.

Nenhuma parte da plataforma pode ser reproduzida, distribuída ou modificada sem autorização expressa por escrito.

7. Dados Utilizados pela Plataforma

A Criala utiliza dados públicos, dados licenciados, dados derivados, dados modelados e informações fornecidas pelos clientes.

A Criala não se responsabiliza por dados incorretos oriundos de bases públicas, mas realiza processos de saneamento e normalização para melhorar a qualidade das informações.

8. Limitação de Responsabilidade

A Criala não se responsabiliza por decisões comerciais tomadas exclusivamente com base nos dados da plataforma. O usuário reconhece que a análise inteligente é um apoio à tomada de decisão, não substituindo avaliação estratégica ou técnica adicional.

9. Suspensão ou Encerramento de Acesso

A Criala poderá suspender ou encerrar o acesso de usuários que violem estes Termos, comprometam a integridade da plataforma ou utilizem o serviço de forma indevida.

10. Alterações nos Termos

A Criala poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Versões revisadas serão publicadas nesta página com a data atualizada.

11. Política de Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da Criala, disponível em página própria. O usuário concorda com o tratamento dos dados fornecidos conforme previsto na LGPD (Lei nº 13.709/2018).

12. Contato

Para dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato através de:

E-mail: contato@criala.com.br

WhatsApp: (12) 4104-0359

Endereço: Taubaté/SP — Brasil